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2026 年 10 月 17 日更新

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回信的是真人。如果是問題,請說明你在做什麼、期望什麼、發生了什麼,並告訴我們你用的 iPhone 和 iOS 版本:這樣修得更快。

刪除你的賬戶

在 App 裡:設定 › 賬戶 › 刪除賬戶。你的一切都會從伺服器上抹掉,Apple 的訪問權也會收回。不需要寫信給我們。

訂閱

Pro 在裝置的設定 › 你的名字 › 訂閱裡管理和取消。退款由 Apple 在 reportaproblem.apple.com 處理。

手錶看不到比賽

手錶和 iPhone 在彼此靠近、兩邊都開啟 App 時會同步。如果沒有,請在兩邊都開啟 Rackers 並等幾秒。

手錶能獨立工作:身邊沒有 iPhone 也能記完一整場,之後它們自會對上。

健康與許可權

測心率需要健康許可權。如果你拒絕過,可在設定 › 健康 › 資料訪問 › Rackers 裡重新授予。

心率是用一次體能訓練來測的,所以打球時手錶會留在 App 裡。

教練

影片分析屬於 Pro,有每天和每月的上限。分析失敗不計入次數。