Підтримка
Щось не працює або придумав краще? Напиши — відповімо.
Оновлено 17 жовтня 2026 року
Напиши нам
Відповідає людина. Якщо це помилка, розкажи, що робив, чого чекав і що сталося, і вкажи, який у тебе iPhone і яка версія iOS: так полагодять швидше.
Видалення облікового запису
У застосунку: Налаштування › Обліковий запис › Видалити обліковий запис. Усе твоє стирається з сервера, доступ Apple відкликається. Писати нам не треба.
Підписка
Pro керується і скасовується в Налаштуваннях пристрою › твоє ім'я › Підписки. Повернення робить Apple на reportaproblem.apple.com.
Годинник не бачить матчі
Годинник і iPhone доганяють одне одного, коли вони поруч і на обох відкрито застосунок. Якщо ні — відкрий Rackers на обох і зачекай кілька секунд.
Годинник дає раду сам: можна відрахувати цілий матч без iPhone поруч, потім вони домовляться.
Здоров'я та дозволи
Щоб міряти пульс, потрібен доступ до «Здоров'я». Якщо відмовився — дай знову в Налаштування › Здоров'я › Доступ до даних › Rackers.
Пульс міряється тренуванням, тому під час гри годинник лишається в застосунку.
Тренер
Розбір відео належить до Pro і має межу на день і на місяць. Якщо розбір не вдався, він не зараховується.