Asistență
Nu merge ceva, sau ți-a venit o idee mai bună? Scrie-ne și îți răspundem.
Actualizat pe 17 octombrie 2026
Scrie-ne
Răspunde un om. Dacă e o eroare, spune ce făceai, ce te așteptai și ce s-a întâmplat, și zi ce iPhone și ce versiune de iOS ai: așa se repară mai repede.
Ștergerea contului
În aplicație: Setări › Cont › Șterge contul. Tot ce e al tău se șterge de pe server și accesul Apple se retrage. Nu trebuie să ne scrii.
Abonamentul
Pro se administrează și se anulează din Setări pe dispozitiv › numele tău › Abonamente. Rambursările le dă Apple pe reportaproblem.apple.com.
Ceasul nu vede meciurile
Ceasul și iPhone-ul se pun la punct când sunt aproape și aplicația e deschisă pe amândouă. Dacă nu, deschide Rackers pe amândouă și așteaptă câteva secunde.
Ceasul se descurcă singur: poți puncta un meci întreg fără iPhone lângă tine, se înțeleg ele mai târziu.
Sănătate și permisiuni
Ca să măsoare pulsul e nevoie de acces la Sănătate. Dacă ai refuzat, îl dai din nou din Setări › Sănătate › Acces la date › Rackers.
Pulsul se măsoară cu un antrenament, așa că ceasul rămâne în aplicație cât joci.
Antrenorul
Analiza video ține de Pro și are o limită pe zi și pe lună. Dacă o analiză eșuează, nu se pune la socoteală.