Assistenza
Qualcosa non va, o ti viene in mente qualcosa di meglio? Scrivi e ti rispondiamo.
Aggiornato il 17 ottobre 2026
Scrivici
Risponde una persona. Se è un errore, racconta cosa stavi facendo, cosa ti aspettavi e cosa è successo, e dicci che iPhone e che versione di iOS hai: così si sistema prima.
Eliminare l'account
Nell'app: Impostazioni › Account › Elimina account. Si cancella tutto il tuo dal server e si revoca l'accesso Apple. Non serve scriverci.
L'abbonamento
Pro si gestisce e si disdice da Impostazioni del dispositivo › il tuo nome › Abbonamenti. I rimborsi li dà Apple da reportaproblem.apple.com.
L'orologio non vede le partite
Orologio e iPhone si aggiornano quando sono vicini e su entrambi l'app è aperta. Altrimenti apri Rackers su tutti e due e aspetta qualche secondo.
L'orologio funziona da solo: puoi segnare una partita intera senza l'iPhone vicino, poi si mettono d'accordo.
Salute e permessi
Per misurare il battito serve il permesso di Salute. Se hai detto di no, si ridà da Impostazioni › Salute › Accesso ai dati › Rackers.
Il battito si misura con un allenamento, quindi l'orologio resta nell'app mentre giochi.
L'allenatore
L'analisi video è Pro e ha un limite al giorno e al mese. Se un'analisi fallisce, non ti viene contata.