Dukungan
Ada yang tidak jalan, atau kamu punya ide yang lebih baik? Tulis, nanti kami jawab.
Diperbarui 17 Oktober 2026
Tulis ke kami
Yang menjawab manusia. Kalau ini kesalahan, ceritakan apa yang kamu lakukan, apa yang kamu harapkan, dan apa yang terjadi, serta sebutkan iPhone dan versi iOS-mu: begitu lebih cepat diperbaiki.
Menghapus akunmu
Di aplikasi: Pengaturan › Akun › Hapus akun. Semua milikmu dihapus dari server dan akses Apple dicabut. Tidak perlu menulis ke kami.
Langganan
Pro dikelola dan dibatalkan di Pengaturan perangkat › namamu › Langganan. Pengembalian dana diberikan Apple di reportaproblem.apple.com.
Jam tangan tidak melihat pertandingan
Jam tangan dan iPhone menyusul saat berdekatan dan aplikasinya terbuka di keduanya. Kalau tidak, buka Rackers di keduanya dan tunggu beberapa detik.
Jam tangan bisa sendiri: kamu bisa mencatat satu pertandingan penuh tanpa iPhone di dekatmu, nanti keduanya menyesuaikan.
Kesehatan dan izin
Untuk mengukur detak jantung perlu izin Kesehatan. Kalau kamu menolak, berikan lagi di Pengaturan › Kesehatan › Akses Data › Rackers.
Detak jantung diukur dengan sesi latihan, jadi jam tangan tetap di aplikasi selama kamu bermain.
Pelatih
Analisis video termasuk Pro dan ada batas per hari dan per bulan. Kalau sebuah analisis gagal, tidak dihitung.