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Actualizado el 17 de octubre de 2026
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Contesta una persona. Si es un fallo, cuenta qué hacías, qué esperabas y qué pasó, y di qué iPhone y qué versión de iOS tienes: así se arregla antes.
Borrar tu cuenta
En la app: Ajustes › Cuenta › Borrar cuenta. Se borra todo lo tuyo del servidor y se retira el acceso de Apple. No hace falta escribirnos.
La suscripción
Pro se gestiona y se cancela desde Ajustes de tu dispositivo › tu nombre › Suscripciones. Los reembolsos los da Apple desde reportaproblem.apple.com.
El reloj no ve los partidos
El reloj y el iPhone se ponen al día cuando están cerca y los dos tienen la app abierta. Si no, abre Rackers en los dos y espera unos segundos.
El reloj funciona solo: puedes puntuar un partido entero sin el iPhone encima y ya se pondrán de acuerdo luego.
Salud y permisos
Para medir el pulso hace falta dar permiso a Salud. Si lo negaste, se vuelve a dar en Ajustes › Salud › Acceso a datos › Rackers.
El pulso se mide con un entreno, así que el reloj se queda en la app mientras juegas.
El entrenador
El análisis de video es Pro y tiene un tope de usos al día y al mes. Si un análisis falla, no te cuenta.