Podpora

Něco nefunguje, nebo tě napadlo něco lepšího? Napiš a odpovíme.

Aktualizováno 17. října 2026

Napiš nám

Odpovídá člověk. Jde-li o chybu, napiš, co jsi dělal, co jsi čekal a co se stalo, a uveď, jaký máš iPhone a jakou verzi iOS — tak se to spraví dřív.

V aplikaci: Nastavení › Účet › Smazat účet. Všechno tvoje se smaže ze serveru a přístup Apple se odvolá. Nemusíš nám psát.

Pro se spravuje a ruší v Nastavení zařízení › tvé jméno › Předplatná. Vrácení peněz dává Apple na reportaproblem.apple.com.

Hodinky a iPhone se doženou, když jsou blízko sebe a na obou je aplikace otevřená. Jinak otevři Rackers na obou a pár vteřin počkej.

Hodinky si poradí samy: celý zápas můžeš odpískat bez iPhonu poblíž, domluví se později.

K měření tepu je potřeba přístup ke Zdraví. Když jsi odmítl, dáš ho znovu v Nastavení › Zdraví › Přístup k datům › Rackers.

Tep se měří tréninkem, takže hodinky zůstanou při hře v aplikaci.

Rozbor videa patří k Pro a má denní a měsíční limit. Když rozbor selže, nepočítá se.