Suport
Alguna cosa no va, o se t'acut alguna cosa millor? Escriu i et contestem.
Actualitzat el 17 d'octubre de 2026
Escriu-nos
Contesta una persona. Si és un error, explica què feies, què esperaves i què va passar, i digues quin iPhone i quina versió d'iOS tens: així s'arregla abans.
Esborrar el teu compte
A l'app: Ajustos › Compte › Esborrar el compte. S'esborra tot el teu del servidor i es retira l'accés d'Apple. No cal escriure'ns.
La subscripció
Pro es gestiona i es cancel·la des d'Ajustos del teu dispositiu › el teu nom › Subscripcions. Els reemborsaments els dona Apple des de reportaproblem.apple.com.
El rellotge no veu els partits
El rellotge i l'iPhone es posen al dia quan són a prop i tots dos tenen l'app oberta. Si no, obre Rackers als dos i espera uns segons.
El rellotge funciona sol: pots puntuar un partit sencer sense l'iPhone a sobre i ja es posaran d'acord després.
Salut i permisos
Per mesurar el pols cal donar permís a Salut. Si el vas negar, es torna a donar a Ajustos › Salut › Accés a dades › Rackers.
El pols es mesura amb un entrenament, així que el rellotge es queda a l'app mentre jugues.
L'entrenador
L'anàlisi de vídeo és Pro i té un límit d'usos al dia i al mes. Si una anàlisi falla, no et compta.